Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân
Tại jive88

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng website jive88.net, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và khách truy cập chưa đăng ký. Chính sách có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế mọi phiên bản trước đó.

Chính sách này điều chỉnh cách jive88 thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng — bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, esports, và tất cả các tính năng hỗ trợ liên quan.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

jive88 thu thập thông tin cá nhân từ bạn qua các phương thức sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung, ảnh giấy tờ tùy thân.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, số ví MoMo, số ví ZaloPay liên kết với tài khoản jive88.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Trang bạn truy cập, thời gian phiên, hành động thực hiện trên nền tảng jive88.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 9).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền, và hoạt động cá cược trên tài khoản.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

jive88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu
Xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận	CMND/CCCD, ảnh chân dung, địa chỉ IP
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ngân hàng	Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng	Lịch sử trao đổi, thông tin tài khoản
Phát hiện và ngăn chặn cá cược có vấn đề	Lịch sử hoạt động, thời gian phiên chơi
Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận)	Email, số điện thoại
Phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng	Dữ liệu hành vi, cookie phân tích
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý	Toàn bộ dữ liệu liên quan theo yêu cầu cơ quan chức năng

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, jive88 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản jive88 và tích chấp nhận chính sách bảo mật, bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu theo mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu là bắt buộc để jive88 cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: jive88 có thể được yêu cầu lưu trữ hoặc tiết lộ dữ liệu theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: jive88 xử lý một số dữ liệu để bảo vệ an ninh nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ — với điều kiện không xâm phạm quyền lợi của người dùng.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

jive88 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các đối tác sau đây trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — nhận thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game cung cấp nội dung casino live, nổ hũ cho jive88 có thể nhận ID người chơi và thông tin phiên cần thiết để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập nhận ảnh giấy tờ và ảnh chân dung để thực hiện quy trình xác minh theo quy định.
• Dịch vụ phân tích: Google Analytics nhận dữ liệu hành vi ẩn danh để giúp jive88 cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cơ quan chức năng: jive88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.

Ngoài các trường hợp trên, jive88 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

6 Lưu Trữ Và Thời Hạn Dữ Liệu

jive88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trên các máy chủ bảo mật. Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích sử dụng:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng jive88.
• Dữ liệu KYC và giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Lịch sử cá cược: Lưu trữ tối thiểu 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và kiểm toán nội bộ.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần trao đổi cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng.
• Sau khi đóng tài khoản, jive88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong vòng 90 ngày, trừ các dữ liệu phải lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý nêu trên.

7 Bảo Mật Kỹ Thuật

jive88 đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của người chơi. Các biện pháp kỹ thuật hiện đang áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt người dùng và máy chủ jive88.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân nhạy cảm.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên và nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
• Tường lửa thế hệ mới (NGFW) và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kiểm thử xâm nhập (penetration testing) độc lập mỗi 6 tháng.
• Phân quyền truy cập tối thiểu — nhân viên jive88 chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Giám sát 24/7 qua hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) để phát hiện hành vi bất thường trong thời gian thực.

Mặc dù jive88 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, jive88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

8 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định bảo vệ dữ li ệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại jive88:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật — [Tên tài khoản]". jive88 sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

jive88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Google Analytics theo dõi hành vi truy cập (số trang xem, thời gian phiên) dưới dạng ẩn danh để giúp jive88 cải thiện nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Giúp jive88 phát hiện lỗi kỹ thuật, thời gian tải trang chậm và các vấn đề trải nghiệm người dùng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng tài khoản jive88.

10 Trẻ Em Và Độ Tuổi Tối Thiểu

11 Liên Kết Bên Ngoài

Trong một số trường hợp, nền tảng jive88 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài (ví dụ: trang nhà cung cấp phần mềm game). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho website jive88.net. jive88 không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc thông lệ bảo mật của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên ngoài nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

12 Thay Đổi Chính Sách

jive88 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thông lệ ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một trong các cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ jive88.net trong ít nhất 7 ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này và trong mục lục.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ jive88 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu của mình.

13 Liên Hệ Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của jive88:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt — đội ngũ hỗ trợ jive88 hoạt động 24/7.

jive88 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Sự tin tưởng của người chơi Việt Nam là nền tảng để chúng tôi xây dựng và phát triển dịch vụ mỗi ngày.